# Información de Contacto

En Bicicletas Yo-Vic S.L. ponemos a disposición de nuestros clientes diferentes canales de contacto para atender consultas relacionadas con nuestros productos, pedidos y servicios.

## Datos de contacto

**Razón social:** Bicicletas Yo-Vic S.L.

**Dirección:**
Calle Poeta Curros Enríquez 10
27004 Lugo (España)

**Teléfono de atención al cliente:**
+34 664 355 543

**Correo electrónico:**
contacto@bicicletasyovicsl.es

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## Horario de atención

Nuestro servicio de atención al cliente está disponible en el siguiente horario:

**De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas**, excepto festivos.

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## Formulario de contacto

También puede ponerse en contacto con nosotros mediante el formulario disponible en nuestro sitio web:

https://bicicletasyovicsl.es/

Las consultas recibidas serán atendidas por nuestro equipo de atención al cliente tan pronto como sea posible, teniendo en cuenta el volumen de solicitudes recibido.

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## Atención posventa

Si necesita asistencia relacionada con un pedido, una garantía, una devolución o cualquier otra incidencia, le recomendamos indicar en su mensaje:

- Nombre y apellidos.
- Número de pedido.
- Descripción de la consulta o incidencia.

Esta información nos permitirá localizar su pedido y gestionar su solicitud con mayor rapidez.

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## Garantías y devoluciones

Las condiciones relativas a la garantía legal, el derecho de desistimiento y el procedimiento de devolución pueden consultarse en las siguientes páginas de nuestro sitio web:

- Política de Garantías.
- Política de Devoluciones y Reembolsos.
- Términos y Condiciones de Venta.

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## Compromiso con el cliente

Nuestro objetivo es ofrecer una atención clara, profesional y transparente antes, durante y después de la compra.

Si necesita información sobre nuestros productos o sobre el estado de un pedido, estaremos encantados de atenderle a través de cualquiera de los canales de contacto indicados anteriormente.