Términos del servicio

# Términos y Condiciones de Venta

Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la compra de productos realizada a través del sitio web **https://bicicletasyovicsl.es/**, titularidad de **Bicicletas Yo-Vic S.L.**

## Artículo 1. Objeto

Las presentes condiciones regulan los derechos y obligaciones de Bicicletas Yo-Vic S.L. y de los clientes en relación con la compra de bicicletas, bicicletas reacondicionadas, bicicletas eléctricas, accesorios y demás productos ofrecidos en este sitio web.

La realización de un pedido implica la aceptación de estas Condiciones Generales de Venta.

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## Artículo 2. Productos y precios

Las características principales de cada producto se muestran en su correspondiente ficha descriptiva.

En el caso de las bicicletas reacondicionadas, el estado del producto, sus características y, cuando proceda, los signos normales de uso se indican en la descripción del artículo.

Todos los precios se muestran en **euros (€)** e incluyen el IVA aplicable en España.

Cuando existan gastos de envío, estos se indicarán claramente antes de finalizar el proceso de compra. Si el envío es gratuito, dicha información se mostrará igualmente durante el proceso de compra.

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## Artículo 3. Realización del pedido

Para realizar un pedido, el cliente deberá seguir el procedimiento de compra disponible en el sitio web.

Una vez confirmado el pago, el cliente recibirá un correo electrónico con el resumen de su pedido, sujeto a la correcta recepción del mismo por parte de los sistemas de comunicación.

Bicicletas Yo-Vic S.L. se reserva el derecho de no aceptar un pedido cuando existan causas justificadas, como errores manifiestos en el precio, problemas de disponibilidad o indicios de fraude.

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## Artículo 4. Pago

El pago se realiza mediante los métodos disponibles durante el proceso de compra.

Los pagos son gestionados por proveedores especializados en servicios de pago.

Las comunicaciones relacionadas con el proceso de pago utilizan conexiones seguras mediante el protocolo HTTPS cuando está disponible. Bicicletas Yo-Vic S.L. no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas por los clientes.

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## Artículo 5. Envío y entrega

Las condiciones de envío, zonas de entrega, plazos estimados y gastos aplicables se detallan en la **Política de Envío y Entrega**, que forma parte integrante de estas condiciones.

Los plazos indicados son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Bicicletas Yo-Vic S.L.

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## Artículo 6. Derecho de desistimiento

El consumidor dispone del derecho de desistimiento en los términos previstos por el Real Decreto Legislativo 1/2007 y demás normativa aplicable.

El plazo para ejercer este derecho es de **14 días naturales** desde la recepción del pedido.

Las condiciones, procedimiento y efectos del desistimiento se encuentran descritos en la **Política de Devoluciones y Reembolsos**.

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## Artículo 7. Garantía legal

Todos los productos vendidos por Bicicletas Yo-Vic S.L. están cubiertos por la garantía legal de conformidad prevista en la legislación española.

Las condiciones aplicables a la garantía se encuentran detalladas en la **Política de Garantías** publicada en este sitio web.

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## Artículo 8. Atención al cliente

Para cualquier consulta relacionada con un pedido o con nuestros productos, puede contactar con nosotros a través de:

**Correo electrónico:** contacto@bicicletasyovicsl.es

**Teléfono:** +34 664 355 543

**Horario de atención:** De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas.

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## Artículo 9. Protección de datos

Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos.

Puede consultar toda la información relativa al tratamiento de datos personales en nuestra **Política de Privacidad**.

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## Artículo 10. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen por la legislación española.

En caso de controversia, las partes se someterán a los juzgados y tribunales competentes conforme a la legislación vigente.

Asimismo, de conformidad con el Reglamento (UE) n.º 524/2013, los consumidores pueden acceder a la Plataforma Europea de Resolución de Litigios en Línea (ODR):

https://ec.europa.eu/consumers/odr

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## Artículo 11. Modificación de las condiciones

Bicicletas Yo-Vic S.L. podrá modificar las presentes Condiciones Generales de Venta cuando resulte necesario para adaptarlas a cambios normativos o al funcionamiento del sitio web.

Las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento de la realización del pedido.