# Política de Privacidad

Bicicletas Yo-Vic S.L. se compromete a proteger la privacidad de los usuarios y a tratar sus datos personales de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos - RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y demás normativa aplicable.

## 1. Responsable del tratamiento

**Razón social:** Bicicletas Yo-Vic S.L.  
**CIF/NIF:** B27415256  
**Número de IVA intracomunitario:** ESB27415256  
**Dirección:** Calle Poeta Curros Enríquez 10, 27004 Lugo, España  
**Correo electrónico:** contacto@bicicletasyovicsl.es

## 2. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

- Nombre y apellidos.
- Dirección de envío y facturación.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Información relacionada con los pedidos realizados.
- Datos de navegación, como dirección IP, tipo de navegador, cookies y datos de uso del sitio web.
- Información de pago, procesada de forma segura por nuestros proveedores de servicios de pago. Bicicletas Yo-Vic S.L. no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias en sus sistemas.

## 3. Finalidad y base jurídica del tratamiento

Los datos personales se tratan para las siguientes finalidades:

- Gestionar, preparar y entregar los pedidos realizados por el cliente.
- Prestar atención al cliente y gestionar solicitudes relacionadas con los productos o servicios.
- Cumplir las obligaciones legales, fiscales, contables y administrativas.
- Enviar comunicaciones comerciales únicamente cuando el usuario haya prestado su consentimiento o exista otra base jurídica que lo permita conforme a la legislación vigente.
- Mejorar el funcionamiento, la seguridad y la experiencia de navegación del sitio web.

Las bases jurídicas del tratamiento son la ejecución del contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, el consentimiento del interesado y, cuando proceda, el interés legítimo del responsable.

## 4. Destinatarios de los datos

Los datos personales podrán comunicarse únicamente cuando sea necesario para la prestación de nuestros servicios o para el cumplimiento de obligaciones legales.

Entre otros, podrán acceder a determinados datos:

- Shopify International Limited, como proveedor de la plataforma de comercio electrónico.
- Empresas de transporte encargadas de la entrega de los pedidos.
- Proveedores de servicios de pago.
- Proveedores de servicios tecnológicos necesarios para el funcionamiento del sitio web.
- Administraciones públicas y autoridades competentes cuando exista una obligación legal.

Bicicletas Yo-Vic S.L. no vende ni alquila datos personales a terceros.

## 5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos y durante los plazos exigidos por la legislación aplicable.

Cuando los datos dejen de ser necesarios, serán eliminados o bloqueados conforme a la normativa vigente.

## 6. Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

- Acceso.
- Rectificación.
- Supresión.
- Oposición.
- Limitación del tratamiento.
- Portabilidad de los datos.
- Retirada del consentimiento cuando el tratamiento se base en el mismo.

Para ejercer estos derechos puede enviar una solicitud a:

**Correo electrónico:** contacto@bicicletasyovicsl.es

Podrá solicitar documentación adicional cuando resulte necesaria para verificar la identidad del solicitante.

Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

https://www.aepd.es

## 7. Cookies

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para garantizar el funcionamiento del sitio, mejorar la experiencia de navegación, elaborar estadísticas y, cuando proceda, mostrar contenidos o publicidad personalizada.

El usuario puede aceptar, rechazar o configurar el uso de las cookies mediante el panel de configuración disponible en el sitio web.

Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

## 8. Seguridad

Bicicletas Yo-Vic S.L. aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.

Las comunicaciones entre el usuario y el sitio web se realizan mediante conexiones cifradas utilizando el protocolo HTTPS cuando está disponible. Los pagos electrónicos son gestionados por proveedores especializados que cumplen los estándares de seguridad aplicables, incluido el estándar PCI DSS cuando corresponda.

## 9. Modificaciones de esta política

Bicicletas Yo-Vic S.L. podrá actualizar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos, técnicos o en el funcionamiento del sitio web.

La versión vigente será siempre la publicada en esta página.